Sep 2026· Jurnal Informatika, Teknologi dan Sains· Vol 8, pp. 1274-1282· 0 citations
Abstract
Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola konsumsi masyarakat melalui pemanfaatan e-commerce, termasuk di wilayah semi-perdesaan seperti Kelurahan Mimbaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan masyarakat terhadap penggunaan aplikasi Shopee berdasarkan aspek e-service quality, keamanan, kenyamanan, dan layanan pengiriman. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan sampel sebanyak 50 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang diuji validitas dan reliabilitas, kemudian dianalisis menggunakan Customer Satisfaction Index (CSI). Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan masyarakat berada pada nilai CSI sebesar 41,18%, yang termasuk dalam kategori cukup puas. Temuan ini menunjukkan bahwa meskipun Shopee telah memberikan layanan yang cukup baik, masih terdapat beberapa kelemahan utama pada aspek kecepatan pengiriman, stabilitas jaringan, dan efisiensi layanan logistik yang memengaruhi kepuasan pengguna. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa kepuasan pengguna tidak hanya dipengaruhi oleh kualitas aplikasi, tetapi juga oleh faktor infrastruktur digital dan kondisi geografis wilayah penelitian.
Perkembangan layanan keuangan digital memberikan kemudahan akses pembiayaan, tetapi juga membuka ruang risiko ketika masyarakat berhadapan dengan penawaran pinjaman online ilegal, biaya yang tidak dipahami, penyalahgunaan data pribadi, serta pola utang berulang. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan membe...
Perkembangan teknologi informasi mendorong instansi pemerintahan untuk meningkatkan kualitas pengelolaan administrasi, khususnya dalam pengelolaan surat menyurat. Di Sekretariat DPRD Kabupaten Tangerang, proses pengelolaan surat masih dilakukan secara manual sehingga menimbulkan berbagai kendala, seperti kesulitan dala...
Herlina Mulyasari, Kevin Septianzah, Saryani Saryani· Indonesian Journal of Multid...· 0 citations
Erosi pada bantaran Sungai Makawa di Kelurahan Bosso, Kecamatan Walenrang Utara, Kabupaten Luwu menjadi permasalahan yang berpotensi mengancam lahan pertanian, pemukiman, serta infrastruktur di sekitar aliran sungai. Tingginya debit air saat musim hujan menyebabkan gerusan sepanjang ±100 meter pada tebing sungai sehing...
MI RM Darul Abror merupakan lembaga pendidikan dasar berbasis madrasah di Bekasi. Pengelolaan administrasi keuangan sekolah masih dilakukan secara manual menggunakan buku besar dan file Excel, sehingga memicu kendala seperti keterlambatan rekapitulasi, risiko human error, serta keterbatasan akses laporan keuangan. Untu...
A. Fitria, Dea Andini Andriati· Jurnal Informatika, Teknolog...· 0 citations
Kemudahan transaksi digital di era modern memicu peningkatan perilaku konsumtif di kalangan generasi muda, khususnya pelajar, yang sering kali belum diimbangi dengan kecakapan pengelolaan keuangan. Kurangnya kebiasaan mencatat pengeluaran secara rutin membuat banyak siswa tidak menyadari pola konsumsi harian mereka. Ol...
Aprizal Resky, Hartina Husain, Kusnaeni et al.· Jurnal Abdi Insani· 0 citations
Hipertensi merupakan masalah kesehatan masyarakat yang signifikan dan sering tidak disadari (silent killer). Berdasarkan hasil Survei Mawas Diri (SMD) pada 46 Kepala Keluarga di RT.15 Kelurahan Simpang Tiga, ditemukan prevalensi riwayat penyakit hipertensi sebesar 52,2%. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan unt...
Dian Ardyanti, Nina Mardiana, N. Chifdillah et al.· Majalah Cendekia Mengabdi· 0 citations
We use cookies to run the site and, with your consent, for analytics and to show ads.
See our Cookie Policy.
