Uso de tecnologías digitales y su incidencia en la gestión empresarial de microempresas de Ambato

Abstract

El presente trabajo de investigación analiza la incidencia que tiene el uso de tecnologías digitales en las prácticas de gestión empresarial de las microempresas del cantón Ambato. La indagación fue desarrollada con un enfoque cuantitativo de tipo no experimental, de alcance descriptivo–correlacional y corte transversal. La población estuvo conformada por microempresas constituidas en el cantón Ambato, la muestra fue de 120 unidades económicas de un total de 259 microempresas. La información fue recolectada a partir de un cuestionario estructurado de 36 ítems, con una fiabilidad muy alta con alcance de un Alfa de Cronbach de 0,985. En el análisis de la información se utilizó, estadística descriptiva, prueba de normalidad y coeficiente Rho de Spearman para conocer la relación entre las variables. Los resultados muestran que aunque existe una adopción significativa de herramientas digitales de forma científica para las microempresas, asociadas a comunicación, redes sociales y gestión administrativa básica, su integración estratégica al proceso de planificación, organización y control es escasa; el análisis correlacional evidenció una relación positiva y estadísticamente significativa entre el uso de tecnologías digitales y la gestión empresarial que indica que a mayor adopción tecnológica, mejores prácticas de gestión. En conclusión, la digitalización es un factor necesario para el fortalecimiento de la gestión de la microempresa del cantón Ambato, siendo necesario promover procesos de capacitación y estrategias de integración tecnológica más estructuradas para consolidar su impacto en la competitividad y sostenibilidad de estas unidades productivas.