МАРКЕТИНГ ОБРАЗОВАНИЯ: СОВРЕМЕННЫЕ НАУЧНЫЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ, ПРОБЛЕМЫ И НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ

Abstract

Статья посвящена системному анализу современных проблем и направлений развития маркетинга в сфере образования, на основе актуальных научных представлений и изысканий в данной области. Анализируется процесс становления и развития маркетинга высшего образования в динамично меняющихся условиях развития экономики страны. В качестве основных проблем определены — системный разрыв между стратегией и тактикой, когда университеты реагируют на текущие проблемы, но не формируют долгосрочный устойчивый бренд и не управляют им, как стратегическим активом. Эволюционный разрыв, как следствие перехода от цифрового маркетинга к иммерсивному, требующий тотальной перестройки бизнес-процессов образовательных организаций. Специфика образовательной услуги требует разработки особых показателей эффективности маркетинга образования. Растущий дисбаланс между спросом на гуманитарные/экономические направления и потребностью государства в инженерных кадрах может быть решен через инструменты Маркетинга 6.0 и 5.0, направленные на анализ и прогнозы рынка труда, использующие иммерсивные технологии дополненной и виртуальной реальности. Итоги исследования представлены в виде периодизации генезиса маркетинга образования в соответствии с этапами развития маркетинга как сферы человеческой деятельности в целом. В качестве перспективных направлений развития предлагается пересмотреть зоны ответственности, подняв маркетинга до уровня драйвера стратегического развития университета, активнее внедрять инструменты иммерсивного маркетинга, выстраивать долгосрочный отношения с ключевыми целевыми аудиториями. The article is devoted to a systematic analysis of current problems and trends in marketing development in education, based on current scientific research and ideas in this field. It analyzes the formation and development of higher education marketing under dynamically changing conditions of economic development in the country. The main problem identified is the gap between strategy and tactics as universities respond to current issues, but do not create a long-term sustainable brand or manage it as a strategic asset. Another challenge is the evolutionary gap resulting from the transition from digital to immersive marketing, requiring a complete restructuring of educational institutions’ business processes. The unique nature of educational services necessitates the development of specific indicators for measuring educational marketing effectiveness. The growing imbalance between the demand for humanitarian and economic areas and the government’s need for engineering personnel can be solved through marketing tools 6.0 and 5.0, aimed at analyzing and forecasting the labor market using immersive augmented and virtual reality technologies. The results of the study are presented in the form of a periodization of the genesis of educational marketing, in accordance with the stages of development of marketing as a sphere of human activity. As promising areas for development, it is proposed to review areas of responsibility, elevate marketing to the level of driver of the university’s strategic development, and more actively implement immersive marketing tools and build long-term relationships with key target audiences.